Общество — 15:32 02 Января 2016 —
В России получатели госуслуг в 2015 году стали выше оценивать работу чиновников
По данным портала «Ваш контроль», средняя оценка гражданами полученных ими государственных услуг по итогам 2015 года выросла с 4,6 до 4,73
Телеканал «Синие страницы» объявил о наборе волонтеров
По данным портала «Ваш контроль», средняя оценка гражданами полученных ими государственных услуг по итогам 2015 года выросла с 4,6 до 4,73 балла по 5-балльной шкале, а доля оценок «4» и «5» превысила 94%. Сообщается, что самые высокие оценки от пользователей получила Федеральная налоговая служба — 4,92 балла, немного отстает от нее Фонд социального страхования — 4,88 балла. На последнем месте находится Росимущество, госуслуги которого пользователи оценили, тем не менее, также на высокие 4,6 балла. Отмечается, что за прошедший год число оцененных гражданами госуслуг выросло вдвое — до 2,96 млн. Так, если в январе пользователями было оценено 89 тыс. госуслуг, то в декабре — уже почти 300 тыс. Также выросло число ведомств и госуслуг, которые можно оценивать. В 2014 году это были только ГИБДД, Федеральная миграционная служба, Росреестр. С января 2015 года к ним добавилась Федеральная налоговая служба, а в середине года — Роспотребнадзор, Росимущество, Пенсионный фонд, Фонд соцстрахования, Служба судебных приставов. Еще к системе мониторинга качества госуслуг подключились многофункциональные центры оказания госуслуг по всей стране. Однако, как считает замминистра экономического развития России Олег Фомичев, несмотря на высокие средние показатели у некоторых территориальных органов федеральных ведомств и фондов «данный показатель пока не достигает минимального целевого значения 75%». Замминистра отмечает, что в 2016 году основное внимание подразделений, отвечающих за качество предоставления госуслуг, будет сосредоточено именно на таких отстающих отделениях. «При этом мы понимаем, что уровень ожидания заявителей будет постоянно расти вместе с ростом качества предоставления услуг. То, что сегодня оценивают на "отлично", через несколько лет уже будет оцениваться на "хорошо" или даже "удовлетворительно". По этой причине нам необходимо постоянно улучшать качество: расширять число услуг, предоставляемых в электронном виде и в центрах госуслуг, сокращать количество документов, необходимых для обращения за услугой, сокращать сроки их предоставления, упрощать формы заявлений и многое другое. Именно на это мы нацелены в 2016 году и в последующие годы»,— цитирует «Интерфакс» Олега Фомичева. Источник: kommersant.ru Далее по теме:
Алексей Лушников на Радио «Балтика», 2-ой выпуск: «Петербургу нужно принять лозунг «Всё для туристов» (слушать, читать)
Игорь Водопьянов "За счет падения цен на нефть мы стали немного менее нефтезависимые"
Инна Снегова "Хочу ребенка или хочу быть матерью? Это два разных подхода, это два разных взгляда" Добавляйся Алексею Лушникову в друзья на Фейсбук и получай первым самую свежую информацию Анонс. Последние проекты на Lushnikov.com
|
|
Поделись новостью с друзьями: |
|
278
