Председатель Союза потребителей Петербурга Евгений Садовский: «Муниципалы тоже отвечают за права потребителей»

О том, как граждане могут отстаивать свои права при приобретении товаров и услуг, вновь говорили 18 июня на телеканале «ВОТ!» На этот раз экспертом в программе Всеволода Вишневецкого «Петербургское качество» выступил председатель организации «Союз потребителей Петербурга» Евгений Садовский.

Оказывается, за последний квартал число жалоб петербуржцев на некачественные товары серьёзно выросло, сообщает Евгений Садовский. Впрочем, это не значит, что выросло и количество «левого» товара – как раз возможно, что это означает рост правосознания горожан. Если ранее многие смирились бы с испорченным товаром, то теперь идут возмещать ущерб, получать новый товар или возвращать деньги. Существенную часть жалоб на брак в последние месяцы касается мобильных телефонов.

«Также я отметил бы жалобы на смартфоны, - говорит Евгений Садовский. – Причём многие популярные сети, к сожалению, отказываются возмещать ущерб потребителям. В этом случае, конечно, надо обратиться в суд». Правда, из дел, доходящих до суда, в пользу потребителя рассматриваются в итоге только 20 – 30%. Более того, чем крупнее производитель (или торговая сеть), тем сложнее бороться с их нарушениями. Тем не менее, в Петербурге немало сервисных центров, которые всегда готовы предоставить и независимую экспертизу, доказав правоту гражданина в соответствии с законодательством РФ.

И всё же, несмотря на все возможные трудности, господин Садовский призвал всех ни в коем случае «не махать руками» на нарушения и на обман: «Вам продали некачественный товар? – Значит, вас обманули. Нельзя с этим мириться!» Но, к сожалению, ряд компаний находит всё новые способы избежать ответственности за свои действия. Так, один из крупнейших застройщиков в городе недавно умудрился даже сменить свой юридический адрес – видимо, в том числе для того, чтобы запутать приходящих с жалобами дольщиков.

Также Евгений Садовский отметил, что не следует забывать и про ответственность местной власти за нарушение прав потребителей на их территории. «Между прочим, это прописано и в законодательстве о местном самоуправлении», - напомнил он. Увы, пока что в Петербурге органы МСУ зачастую игнорируют предложения сотрудничества со стороны союзов защитников потребителей. Когда же, наконец, подобными ситуациями займутся правоохранительные органы (чтобы обязать муниципалов исполнять свои прямые обязанности), пока неясно.

Дмитрий ВИТУШКИН
polit.pro

Оставаться в курсе всех наших новостей?

<div style="border:1px; width:450px; border-color:#701c1f; background-color:#F5F5F5; font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><div style="float:right; text-align:right"><a href="http://polit.pro"><img src="http://polit.pro/logo.png" height="15"/></a><br /><a href="<?if()?><?else?>/_nw/42/75949929.jpg<?endif?>" class="class1"><img src="/_nw/42/75949929.jpg" width="105" border="2"></a></div><b style="font-size:13px"><span style="color:#701c1f;">18 Июня 2012</span> - Председатель Союза потребителей Петербурга Евгений Садовский: «Муниципалы тоже отвечают за права потребителей»</b><br /><span style="font-size:11px"><a href="/news/1-0-26" title="Ещё материалы >>>" style="text-decoration:none; color:#000000"><div id="nativeroll_video_cont" style="display:none;"></div><b>О том, как граждане могут отстаивать свои права при приобретении товаров и услуг, вновь говорили 18 июня на телеканале «ВОТ!» На этот раз экспертом в программе Всеволода Вишневецкого «Петербургское качество» выступил председатель организации «Союз потребителей Петербурга» Евгений Садовский.</b> <br /><br /> Оказывается, за последний квартал число жалоб петербуржцев на некачественные товары серьёзно выросло, сообщает Евгений Садовский. Впрочем, это не значит, что выросло и количество «левого» товара – как раз возможно, что это означает рост правосознания горожан. Если ранее многие смирились бы с испорченным товаром, то теперь идут возмещать ущерб, получать новый товар или возвращать деньги. Существенную часть жалоб на брак в последние месяцы касается мобильных телефонов. <br /><br /> «Также я отметил бы жалобы на смартфоны, - говорит Евгений Садовский. – Причём многие популярные сети, к сожалению, отказываются возмещать ущерб потребителям. В этом случае, конечно, надо обратиться в суд». Правда, из дел, доходящих до суда, в пользу потребителя рассматриваются в итоге только 20 – 30%. Более того, чем крупнее производитель (или торговая сеть), тем сложнее бороться с их нарушениями. Тем не менее, в Петербурге немало сервисных центров, которые всегда готовы предоставить и независимую экспертизу, доказав правоту гражданина в соответствии с законодательством РФ. <br /><br /> И всё же, несмотря на все возможные трудности, господин Садовский призвал всех ни в коем случае «не махать руками» на нарушения и на обман: «Вам продали некачественный товар? – Значит, вас обманули. Нельзя с этим мириться!» Но, к сожалению, ряд компаний находит всё новые способы избежать ответственности за свои действия. Так, один из крупнейших застройщиков в городе недавно умудрился даже сменить свой юридический адрес – видимо, в том числе для того, чтобы запутать приходящих с жалобами дольщиков. <br /><br /> Также Евгений Садовский отметил, что не следует забывать и про ответственность местной власти за нарушение прав потребителей на их территории. «Между прочим, это прописано и в законодательстве о местном самоуправлении», - напомнил он. Увы, пока что в Петербурге органы МСУ зачастую игнорируют предложения сотрудничества со стороны союзов защитников потребителей. Когда же, наконец, подобными ситуациями займутся правоохранительные органы (чтобы обязать муниципалов исполнять свои прямые обязанности), пока неясно. <br /><br /> Дмитрий ВИТУШКИН <br /> <span style="color:blue">polit.pro <br /></span>
		<script>
			var container = document.getElementById('nativeroll_video_cont');

if (container) {
				var parent = container.parentElement;

if (parent) {
					const wrapper = document.createElement('div');
					wrapper.classList.add('js-teasers-wrapper');

parent.insertBefore(wrapper, container.nextSibling);
				}
			}
		</script>
	</a></span></div>