СЕГОДНЯ: на сайте 17515 телепрограмм и 3497 фоторепортажей

00:44
Полит.про polit.pro Видеоархив, фотоархив, , Информационный политический, , сайт Полит.Про, Лушников, программы, видео,Полит.ПРО, Телеканал ВОТ, Алексей Лушников, новости Санкт-Петербург, телеканал Петербурга, мнения, анонсы, культурная столица
НОВОСТИ: Сергей Цыпляев "Мир как никогда близко стоит к угрозе третьей мировой войны" Модельер Владимир Бухинник "Мода это страсть мужественных людей" Сбербанк надеется договорится со всеми валютными ипотечниками – Греф В России в IV квартале начнут выпускать продовольственные карты В Кремле отметили «глубокий кризис» в отношениях с Турцией Миллера переизбрали главой «Газпрома» еще на пять лет Фильм "Батальон" получил четыре награды на кинофестивале во Флориде В Германии заявили о желании сохранить диалог с Россией Турция уведомила Москву о введении «журналистских виз» для российской прессы Украина приостановила транзит российских грузовиков по своей территории

КАЛЕНДАРЬ

«  мая 2015  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Наука  — 19:15 06 Мая 2015

Передача бизнес процессов на аутсорсинг - новый вид стабильности

Аутсорсинговый call центр предназначен для решения глобальных вопросов внешней телекоммуникации компании, но какая с него польза?
Аутсорсинговый call центр предназначен для решения глобальных вопросов внешней телекоммуникации компании, но какая с него польза?
фото: televoiceinc.com
 Аутсорсинговый call центр предназначен для решения глобальных вопросов внешней телекоммуникации компании. Зачастую он работает на внешнем рынке и осуществляет поддержку качественной массовой связи между компанией заказчиком и ее клиентами. Операторы такого call центра используют телефонию для приема обращений и занимаются реализацией процесса информирования абонентов при помощи голосовых каналов связи. Для call центров, которые предоставляют компании заказчику услуги аутсорсинга, нет пределов в процессе обработки информации, они занимаются массовым приемом обращений и осуществляют массовые звонки, обзванивая огромные клиентские базы компании. В этом операторам помогает высокоэффективная инфраструктура, специализированная аппаратура, функциональное программное обеспечение и их профессионализм.

Аутсорсинговый контакт центр обладает огромным опытом в решении сложнейших задач телекоммуникации. Он оборудован различной аппаратурой, которая позволяет ему использовать большой перечень различных каналов связи. Кроме того он обладает многофункциональным программным обеспечением что серьезно упрощает работу контактного центра. Использование контакт центром передовых разработок в среде интернет технологий, практически стирает границы в его телекоммуникационных возможностях. Операторы контактных центров чаще всего пользуются такими каналами как интернет чаты, электронная почта, смс или факс. В большей части клиентами контакт центров есть огромные компании, которые отдают им на аутсорсинг процесс поддержки и обеспечения системы объемной телекоммуникации.
Компания TeleVoice предоставляет услуги аутсорсингового контакт центра разной степени сложности.

Услуги аутсорсинга осуществляются на основе письменного контракта и взаимоотношения между компаниями за данным контрактом устанавливаются на довольно длительное время. Аутсорсинговое обслуживание компании организацией специализирующейся в сфере предоставления услуг телекоммуникации не ограничивается наличием начальной и конечной стадии данного процесса. Также аутсорсинг телекоммуникации предусматривает наличие четкого бизнес процесса, что в принципе отличает его от других форм абонентских услуг или обслуживания. TeleVoice за годы своей деятельности на рынке телекоммуникаций Украины, Польши, России, Израиля и других стран, выработал четкие навыки и приобрел огромный опыт в решении любых задач аутсорсинга. TeleVoice предоставляет различные комплексные проекты для построения качественной системы коммуникации.

 945     (0)    
Поделись новостью с друзьями:
Имя *:
Email:
Все смайлы
Подписаться:1
Введи код:
 

  © 2011 - 2021, Полит.Pro, создание сайта - IVEEV.tvvot.ru
О нас · РейтингСигнал · Реклама · Контакты · Вход    
^ Наверх