Председатель общества потребителей «Диалог» Вадим Рыжков: «Судитесь с турфирмами, игра стоит свеч!»

С началом лета одно из главных прав потребителя, волнующее россиян, - право на заслуженный отдых. О том, как отстаивать свои права перед туристическими фирмами, в программе «Петербургское качество» рассказал телезрителям канала «ВОТ!» председатель общества потребителей «Диалог» Вадим Рыжков.

«К сожалению, порой судиться с турфирмами приходится очень долго», - сообщил эксперт. Однако игра при этом может стоить свеч: председатель «Диалога» рассказал, что и сам как-то судился с одной такой фирмой два года кряду. Причём если изначальная сумма претензий составляла 40 тыс. рублей, то «на выходе» удалось отсудить у нечистой на руку конторы аж 120 тыс.

Что интересно – у той же самой турфирмы удалось отсудить деньги и ведущему Всеволоду Вишневецкому. «Меня поселили в номер не обещанной категории, а худший, и я решил, что сумма морального ущерба составляет 15 тыс. рублей», - рассказал он. Тяжба Вишневецкого также длилась немало – почти год – однако восстановить справедливость удалось, что принесло ведущему чувство глубокого удовлетворения.

Также стоит учитывать, что величина турфирмы – большой офис, так называемое «имя» (бренд) и прочие имиджевые элементы – увы, ещё не дают гарантии качественного оказания услуг. Эксперты даже рекомендуют повнимательнее присматриваться к небольшим перевозчикам: вполне возможно, что они более трепетно отнесутся к очередному клиенту. Тем более, что именно небольшие фирмы, как правило, специализируются на каком-то конкретном направлении путешествий (кто-то – на южных странах, кто-то – на Европе, кто-то – на Израиле и так далее).

К слову, стоимость только одной перевозки самолёта с туристами в Египет стоит сейчас порядка 100 тыс. долларов (!) Конечно, ни у одной фирмы таких денег нет – они исключительно кредитные. Крупные же перевозчики организуют подобные туры чуть ли не ежедневно (в «тучные» дни сезона). Получается, заранее следует готовиться к тому, что вас повезут к пирамидам вовсе не на средства туристической компании…

Дмитрий ВИТУШКИН
polit.pro

Оставаться в курсе всех наших новостей?

<div style="border:1px; width:450px; border-color:#701c1f; background-color:#F5F5F5; font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><div style="float:right; text-align:right"><a href="http://polit.pro"><img src="http://polit.pro/logo.png" height="15"/></a><br /><a href="<?if()?><?else?>/_nw/35/45765966.jpg<?endif?>" class="class1"><img src="/_nw/35/45765966.jpg" width="105" border="2"></a></div><b style="font-size:13px"><span style="color:#701c1f;">04 Июня 2012</span> - Председатель общества потребителей «Диалог» Вадим Рыжков: «Судитесь с турфирмами, игра стоит свеч!»</b><br /><span style="font-size:11px"><a href="/news/1-0-26" title="Ещё материалы >>>" style="text-decoration:none; color:#000000"><div id="nativeroll_video_cont" style="display:none;"></div><b>С началом лета одно из главных прав потребителя, волнующее россиян, - право на заслуженный отдых. О том, как отстаивать свои права перед туристическими фирмами, в программе «Петербургское качество» рассказал телезрителям канала «ВОТ!» председатель общества потребителей «Диалог» Вадим Рыжков. </b> <br /><br /> «К сожалению, порой судиться с турфирмами приходится очень долго», - сообщил эксперт. Однако игра при этом может стоить свеч: председатель «Диалога» рассказал, что и сам как-то судился с одной такой фирмой два года кряду. Причём если изначальная сумма претензий составляла 40 тыс. рублей, то «на выходе» удалось отсудить у нечистой на руку конторы аж 120 тыс. <br /><br /> Что интересно – у той же самой турфирмы удалось отсудить деньги и ведущему Всеволоду Вишневецкому. «Меня поселили в номер не обещанной категории, а худший, и я решил, что сумма морального ущерба составляет 15 тыс. рублей», - рассказал он. Тяжба Вишневецкого также длилась немало – почти год – однако восстановить справедливость удалось, что принесло ведущему чувство глубокого удовлетворения. <br /><br /> Также стоит учитывать, что величина турфирмы – большой офис, так называемое «имя» (бренд) и прочие имиджевые элементы – увы, ещё не дают гарантии качественного оказания услуг. Эксперты даже рекомендуют повнимательнее присматриваться к небольшим перевозчикам: вполне возможно, что они более трепетно отнесутся к очередному клиенту. Тем более, что именно небольшие фирмы, как правило, специализируются на каком-то конкретном направлении путешествий (кто-то – на южных странах, кто-то – на Европе, кто-то – на Израиле и так далее). <br /><br /> К слову, стоимость только одной перевозки самолёта с туристами в Египет стоит сейчас порядка 100 тыс. долларов (!) Конечно, ни у одной фирмы таких денег нет – они исключительно кредитные. Крупные же перевозчики организуют подобные туры чуть ли не ежедневно (в «тучные» дни сезона). Получается, заранее следует готовиться к тому, что вас повезут к пирамидам вовсе не на средства туристической компании… <br /><br /> Дмитрий ВИТУШКИН <br /> <span style="color:blue">polit.pro</span>
		<script>
			var container = document.getElementById('nativeroll_video_cont');

if (container) {
				var parent = container.parentElement;

if (parent) {
					const wrapper = document.createElement('div');
					wrapper.classList.add('js-teasers-wrapper');

parent.insertBefore(wrapper, container.nextSibling);
				}
			}
		</script>
	</a></span></div>